Helpdesk
Pojęcie helpdesku nie jest wszystkim znane. Helpdesk jest spotykany przede wszystkim na różnych stronach firm hostingowych, które to udostępniają przeróżne usługi począwszy od serwerów współdzielonych jak i serwerów dedykowanych, czy też rejestrowanie domen krajowych i globalnych. Do tych usług można wliczyć jeszcze kilka innych ciekawych rzeczy, jak na przykład gotowe szablony www wykonane w technologii CSS2 i XHTML, bądź we Flashu. helpdesk jest czymś w rodzaju biura przyjmowania zgłoszeń, to tam trafiają wszystkie pytania odnośnie danej usługi. Pytania mogą być różne, nie raz może chodzić na przykład o pomoc przy podpięciu domeny do serwera, a nie raz występują jakieś inne usterki techniczne związane z danym serwerem. Z doświadczenia wiem, że pytań mogą być tysiące, sam miałem parę bardziej i mniej skomplikowanych.